Можно ли взять кредит при плохой кредитной истории?
Да, «Умные наличные» рассматривают заявки даже от клиентов с негативной кредитной историей. Главное, чтобы не было текущих задолженностей перед компанией и просрочек по предыдущим договорам.
Как быстро принимается решение по заявке?
Решение по заявке принимается в течение 2–15 минут. Время зависит от загруженности системы, но в большинстве случаев одобрение приходит почти сразу после подачи заявки.
Нужно ли подтверждать доход справками?
Нет. Справка не требуется. Достаточно указать источник дохода в анкете — это может быть зарплата, пенсия, стипендия или доход от бизнеса.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру телефона горячей линии: 8 (800) 333-02-73, через электронную почту welcome@smartcash.ru или форму обратной связи на сайте компании. Юридический адрес: 191187, г. Санкт-Петербург, а/я 25.
Можно ли удалить личный кабинет?
Да, но только после полного погашения всех долгов. Для этого нужно обратиться в службу поддержки через электронную почту. Процедура занимает 1–3 рабочих дня, и восстановить профиль после удаления не получится.
Что такое личный кабинет в «Умных наличных»?
Это защищённое онлайн-пространство на сайте компании, где заёмщик может управлять займами: подавать заявки, отслеживать статус договоров, вносить платежи и продлевать сроки погашения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Регистрация происходит автоматически в процессе оформления первого микрозайма через официальный сайт smartcash.ru.
Как войти в личный кабинет?
На главной странице сайта нажмите «Личный кабинет», введите номер телефона и пароль, затем подтвердите вход с помощью СМС-кода.
Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?
Воспользуйтесь функцией «Напомнить пароль» на странице входа, введите номер телефона и получите СМС с кодом для установки нового пароля.
Как восстановить доступ при смене номера телефона?
Напишите на welcome@smartcash.ru, приложите селфи с паспортом и укажите старый и новый номера. Служба поддержки обновит данные вручную.
Какие функции доступны в личном кабинете?
Подача заявок на займы, отслеживание статуса договоров, внесение платежей, досрочное погашение, продление срока займа и обновление личных данных.
Можно ли оформить несколько займов одновременно?
Нет, оформить новый заём можно только после полного погашения предыдущего. Одновременное действие нескольких договоров невозможно.