Рейтинг расчитывается на основе отзывов клиентов
Оформлял ОСАГО в приложении — всё чётко, быстро, без лишней беготни. Цена оказалась рыночной, даже чуть ниже, чем у некоторых конкурентов. Когда попал в небольшую аварию, удивил дистанционный осмотр: отправил фото через приложение, и через сутки выплата пришла на карту. Это действительно удобно.
Но есть и моменты, которые смутили. В полисе нашли ошибку в госномере — пришлось переделывать, а поддержка отвечала не сразу, пришлось ждать около часа. В чате иногда отвечают шаблонно, приходится переспрашивать. Ещё навязывают дополнительные услуги при продлении, хотя от них легко отказаться.
В целом компания работает, но идеальной назвать её нельзя. Для быстрого получения полиса и стандартных случаев — подойдёт. Для сложных ситуаций, возможно, стоит рассматривать и другие варианты. Надеюсь, мой отзыв поможет вам принять решение.
Оформлял ОСАГО в приложении — всё чётко, быстро, без лишней беготни. Цена оказалась рыночной, даже чуть ниже, чем у некоторых конкурентов. Когда попал в небольшую аварию, удивил дистанционный осмотр: отправил фото через приложение, и через сутки выплата пришла на карту. Это действительно удобно.
Но есть и моменты, которые смутили. В полисе нашли ошибку в госномере — пришлось переделывать, а поддержка отвечала не сразу, пришлось ждать около часа. В чате иногда отвечают шаблонно, приходится переспрашивать. Ещё навязывают дополнительные услуги при продлении, хотя от них легко отказаться.
В целом компания работает, но идеальной назвать её нельзя. Для быстрого получения полиса и стандартных случаев — подойдёт. Для сложных ситуаций, возможно, стоит рассматривать и другие варианты. Надеюсь, мой отзыв поможет вам принять решение.
Оформил ипотечную страховку в Т-страховании. Очень быстро, всё онлайн, цена ниже чем у конкурентов. Но в процессе оформления понял что они автоматом подписали меня на дополнительные услуги — страховка от несчастных случаев и от потери работы. Я не заметил галочки. Обнаружил только когда пришёл полис на почту и сумма оказалась выше. Пришлось переоформлять, менеджер на линии сначала пытался отмазаться, мол это стандартный пакет. Я сказал что хочу только основную страховку, пришлось ждать пока пересчитают. Потом через неделю новый договор прислали уже без навязок. Зачем так делать? Раздражает. Сама страховка работает нормально пока, слава богу не пригодилась. Но из-за этой ситуации оценку снижаю. Будьте внимательнее при оформлении
Покупал в Т-страховании страховку для груза — перевозил антикварную мебель из Москвы в Санкт-Петербург. Стоимость груза 350 тысяч. При перевозке повредили комод, оценщик насчитал 45 тысяч ущерба. Я подал документы, Т-страхование заплатило только 28 тысяч, потому что была амортизация и износ. Я даже спорить не стал, потому что в договоре было написано. В следующий раз буду страховать полную стоимость без износа, но это дороже. А так спасибо, хоть что-то заплатили. На восстановление комода мне хватило. Операторы были вежливые, всё объяснили. Страховка качественная, но надо внимательно читать, что страхуете
Купила расширенную страховку для путешествий в Т-страховании на поездку в Египет. На пляже наступила на морского ежа — нога распухла, больно ходить. Позвонила в страховую, соединили с местным врачом через 20 минут. Он сказал что делать, куда идти. Пошла в клинику, мне вытащили иглы, сделали перевязку и укол. Заплатила 150 долларов. Чек сохранила. Вернулась в Россию, загрузила всё в приложение. Через 3 дня одобрили и вернули все деньги в рублях по курсу. Мне понравилось что они даже перезванивали и уточняли как я себя чувствую. Прямо человеческое отношение. Но вот в приложении иногда бывают глюки, подвисает при загрузке фото. Пару раз пришлось перезапускать. Но в целом я довольна
Взял страховку от клещевого энцефалита в Т-страховании весной. По счастливой случайности меня укусили в июле. Снял клеща в травмпункте, сдал на анализ. Через два дня позвонили — клещ оказался энцефалитным, мне срочно поставили иммуноглобулин. Лежал в больнице 5 дней. На выписке дали справки и чеки. Позвонил в Т-страхование, там сразу сказали загружать документы. Я загрузил, через неделю пришло уведомление что выплата одобрена на 28 тысяч. Деньги пришли через день. Неожиданно быстро для страховой. Даже думал что откажут или урежут. Но всё честно. Правда когда я звонил для консультации, ждал на линии минут 10. Это единственный минус. Зато теперь всем друзьям советую брать страховку от клеща именно в Т-страховании
Оформила страховку для отца в Т-страховании. Ему 67 лет, диабет, гипертония. Полис был с покрытием хронических болезней, но с доплатой. Платили 4500 в месяц. В течение года он попадал в больницу два раза — оба раза мы заявляли, и Т-страхование оплачивало лечение напрямую в клинике. Это было удобно — не надо было собирать чеки и ждать возврата. Но когда он попал в третий раз с осложнениями, страховая запросила дополнительные анализы за наш счёт. Мы заплатили 5000, потом им отправили. Одобрили через 2 недели. Сумма большая — около 200 тысяч за лечение, оплатили всё. В итоге довольны, хоть и с небольшой задержкой. Для пожилых людей рекомендую, но с пониманием что могут быть допрасходы
Страховал в Т-страховании жизнь при ипотеке. Полис дешёвый, но когда я через полгода решил сменить банк-кредитор, мне пришлось расторгать старую страховку. Оказалось что возврат за неиспользованный период — 30% от суммы. Я думал будет больше. Позвонил, сказали что по их тарифам так. Я посчитал, мне невыгодно было расторгать. Оставил как есть и продолжаю платить. В следующий раз буду внимательнее выбирать условия возврата. Сама страховка как страховка, но условия возврата плохие. Поддержка вежливая, но непомощная. В общем не знаю рекомендовать или нет. Если не планируете менять ипотеку — берите, а если да — лучше поискать где можно расторгнуть с большим возвратом
Застраховал квартиру в Т-страховании перед новым годом. Соседи сверху устроили потоп 2 января — вся кухня в воде, обои пузырями, ламинат вздулся. Я в шоке, праздники, все закрыто. Позвонил в страховую, девушка трубку взяла почти сразу, объяснила что делать. Сказала сфотать всё, вызвать управляйку, составить акт. Я всё сделал, загрузил в приложение 3 января. Думал будут рассматривать неделями. Но уже 6 января пришло смс — выплату одобрили, 35 тысяч на карту. Для меня это был новогодний подарок. Деньги перевели на следующий день. Единственное, что смутило — они не учли стоимость испорченной мебели, только ремонт. Хотя в договоре было написано что мебель тоже страхуется. Потом прочитал мелкий шрифт — оказывается нужно было отдельно указывать мебель при оформлении. Я просто не знал. В целом спасибо, но будьте внимательны при заполнении
У меня годовая страховка здоровья от Т-страхования. Нужно было сделать операцию по удалению родинки — платная, 25 тысяч. Я подал заявку, они одобрили без проблем, но сказали что нужно в их партнёрской клинике. Я поехал, операцию сделали хорошо, без очередей. Всё оплатили. Но после операции у меня началось воспаление, пришлось ехать в другую клинику платно. Т-страхование не покрыло эти расходы, потому что это было не по их направлению. Я считаю что это несправедливо, потому что осложнения возникли после их операции. Но по договору так. Теперь буду знать, что и осложнения лучше сразу везти к ним. Поставил 4 за операцию, но минус за негибкость
Купил годовой полис ДМС в Т-страховании для себя и жены. За 11 месяцев сходили к стоматологу 2 раза, сдали анализы, сделали УЗИ. Всё оплачивалось без проблем — просто показываешь полис в клинике и всё. Но недавно решил проверить, сколько мне вернут за неиспользованные дни при досрочном расторжении (решил перейти на работу с корпоративной страховкой). Позвонил на горячую линию, мне сказали что возврат только 40%, и то через 2 месяца. Я чуть не подавился. Написал в чат — там бот говорит одно, оператор другое. В итоге отправил заявление, деньги пришли только через 65 дней и на 38% от остатка. Обидно, что в условиях мелким шрифтом написано про такой маленький возврат. Для лечения — норм, но если решите расторгать досрочно — готовьтесь к сюрпризам
Я путешествовала по Европе с Т-страхование в кармане. В Вене у меня украли рюкзак с паспортом, деньгами и ключами от отеля. Я в панике, никто не говорит по-русски. Звоню в страховую, мне за 2 минуты нашли переводчика, он объяснил в полиции что случилось. Через сутки я получила справку, загрузила в приложение и уехала домой. В России мне возместили стоимость рюкзака (в пределах лимита — 200 евро) и расходы на оформление нового паспорта. Единственное, пришлось ждать выплату 2 недели, потому что был запрос из полиции. Но в целом я довольна. Если бы не страховка — я бы просто осталась без денег и документов. Очень рекомендую, особенно когда летите одна
Покупал в Т-страховании полис ОСАГО. Дешевле чем у конкурентов. Но при оформлении там галочкой стояла дополнительная страховка от несчастного случая за 790 рублей. Я не заметил, потому что торопился. Списали деньги, я возмутился, позвонил. Девушка объяснила что я сам согласился, но если хочу могу отказаться и деньги вернут. Я сказал что хочу, она отменила и деньги пришли на следующий день. В итоге всё нормально, но галочка была неочевидная. Само ОСАГО пришло на почту мгновенно. В этом году буду смотреть внимательнее. Но за то что не скандалили и быстро вернули деньги — спасибо. В остальных страховых я бы полгода доказывал
Застраховал квартиру в Т-страховании через мобильное приложение. Процесс занял пару минут, скинул фото и план квартиры. Через месяц у нас прорвало трубу отопления — залило соседей снизу. Они предъявили мне ущерб на 45 тысяч рублей. Я подал заявление в страховую, приложил акт от УК и фото. Через 5 дней сказали что выплата одобрена, перевели деньги на счёт соседа напрямую. Я вообще никуда не ходил и ничего не платил из своего кармана. Очень удобно, что работают с суброгацией. Минус — когда я звонил на горячую линию для уточнения, ждал 12 минут, но это мелочь. Буду страховать дальше
