3 Федеральная антимонопольная служба России установила предельный размер сбора за оформление возврата денег за неиспользованные железнодорожные билеты. Согласно приказу ведомства, он не может превышать 10% от стоимости проездного документа.
Новое правило распространяется на пять компаний: ОАО «Российские железные дороги», АО «Федеральная пассажирская компания», АО ТК «Гранд Сервис Экспресс», АО «АК „Железные дороги Якутии“» и АО «Пассажирская компания „Сахалин“».
Перевозчики обязаны опубликовать информацию о размере сбора на своих официальных сайтах и уведомить пассажиров не менее чем за 10 календарных дней до начала его применения.
Ранее в РЖД поясняли, что такой сбор поможет сократить случаи выкупа билетов без намерения совершить поездку. В 2025 году количество возвращённых билетов впервые превысило 25 миллионов, что составляет около 23% от общего объёма перевозок. Более половины из них возвращались за пять и менее дней до отправления, и лишь 39% выкупались повторно.
В 2020 году из-за пандемии коронавируса ФАС временно снижала сбор за возврат до 2 рублей 20 копеек.
