0 Пользователи онлайн-сервисов могут запросить у компании сведения о том, какие персональные данные о них собираются и для чего они используются. Это касается и информации о поведении внутри приложения, если она привязана к аккаунту или устройству.
Кандидат экономических наук, доцент РЭУ имени Г. В. Плеханова Марина Холод пояснила, что закон о персональных данных дает право узнать, какая информация обрабатывается и с какой целью. Компания обязана ответить на письменный запрос в течение 10 рабочих дней.
С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельным документом, быть однозначным и конкретным. Крупные сервисы, использующие рекомендательные технологии, обязаны публиковать правила их применения и перечень учитываемых данных.
Если в приложении нет кнопки для выгрузки данных, эксперт советует составить письменный запрос. Полученный ответ или его отсутствие можно использовать при обращении в Роскомнадзор. Эти правила действуют и для зарубежных компаний, работающих с российской аудиторией, но добиться от них выполнения требований сложнее.
