0 С 15 октября 2026 года операторы «большой четверки» — «Билайн», «МегаФон», МТС и Т2 — могут начать блокировать звонки крупнейших банков, если те не будут промаркированы. Об этом операторы предупредили Минцифры в официальном письме.
Под угрозой блокировки оказались звонки Альфа-банка, ВТБ, ГПБ, «Ренессанс-кредита», Сбербанка, Совкомбанка и Т-Банка. Глава Минцифры Максут Шадаев обратился к главе Банка России Эльвире Набиуллиной с просьбой проконтролировать исполнение банками требования об обязательной маркировке массовых вызовов.
По данным операторов, более 90% компаний банковского рынка уже заключили договоры на маркировку, однако крупнейшие банки либо не заключают их, либо не исполняют. Это подрывает работу механизма маркировки и вызывает недовольство клиентов.
Маркировка звонков действует с 1 сентября 2025 года и в среднем стоит 30 копеек за попытку вызова. В Минцифры заявили, что после введения требования количество спам-звонков сократилось на 25–30%.
Банки оспаривают требования. В Сбере заявили, что установленный законом порядок передачи информации об инициаторе вызова должен относиться к действиям оператора связи, который обязан передавать маркировку абоненту. Банк также выступает против использования отраслевых нормативных актов для создания экономических преимуществ одной из сторон.
Оценки затрат рынка на маркировку различаются. Партнер Strategy Partners Сергей Кудряшов говорит о расходах до 20 млрд рублей в год для всего финансового рынка и до 1 млрд рублей для крупного банка. Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин оценивает расходы банковской системы на маркировку в 3,5 млрд рублей в год.
Блокировка звонков крупных банков станет серьезным конфликтом, в котором пострадают прежде всего их клиенты, считает Сергей Кудряшов. Это может затронуть безопасность клиентов, если они перестанут получать банковские предупреждения по телефону. «Предупреждение о подозрительной операции не дойдет до человека. А банки, подписавшие договоры, получат преимущество в доверии», — отметил эксперт.
