0 Согласно опросу, проведенному компанией «Б1» в сентябре, 42% российских ритейлеров планируют в ближайшие 12 месяцев сократить расходы на персонал за счет использования искусственного интеллекта. В сегментах продуктов питания, товаров для дома, бытовой техники и электроники этот показатель достигает 50%.
В исследовании приняли участие 77 компаний: 57 розничных сетей, 12 производителей и 8 организаций других типов. Только 24,6% респондентов не связывают внедрение ИИ с уменьшением затрат на оплату труда, а 33,3% еще не определились с позицией.
Экономия будет достигаться за счет автоматизации рутинных операций. Представитель сети «Магнит» сообщил, что благодаря ИИ и роботизации производительность сотрудников на типовых задачах выросла на 15%. В Fix Price робот-рекрутер отбирает около половины кандидатов на линейные должности, а нейросети также используются для управления ассортиментом, создания рекламы, дизайна и документооборота.
В «Яндекс Лавке» искусственный интеллект применяется при формировании карточек товаров: он генерирует названия и описания, считывает данные с упаковок, переводит контент и выявляет ошибки. По словам представителя компании, это почти вдвое сокращает объем ручной работы и ускоряет обновление каталога.
