1 С 1 декабря 2026 года в России меняется порядок удержания сбора при возврате билетов на поезда дальнего следования. Вместо фиксированной суммы 3,7 рубля пассажир потеряет от 1% до 10% стоимости проезда. Чем ближе дата отправления, тем выше процент.
ФАС России 30 октября сообщила, что будет контролировать применение нового механизма. Основа изменений — приказ ФАС от 03.08.2026 № 616/26, который ограничил сбор 10% от стоимости билета. Конкретную шкалу внутри этого потолка каждый перевозчик определяет самостоятельно и обязан её опубликовать. Приказ вступил в силу 11 сентября.
Шкала сборов РЖД
РЖД утвердили ступенчатую шкалу для поездов дальнего следования:
- при возврате за 45 суток и более — 1%;
- за 30–44 суток — 3%;
- за 10–29 суток — 5%;
- за 9 суток и меньше — 10%.
Процент рассчитывается не от всей суммы покупки: в расчёт не входят стоимость сервисных услуг и плата за постельное бельё. Например, при тарифе на проезд 5000 рублей за 50 суток удержат 50 рублей, за 35 суток — 150 рублей, за 15 суток — 250 рублей, за 5 суток — 500 рублей.
Дополнительные потери при позднем возврате
Процентный сбор добавляется к действующим правилам о возврате плацкарты. За 8 часов до отправления и раньше возвращают стоимость билета и плацкарты за вычетом сбора. Менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа — стоимость билета за вычетом сбора и половину стоимости плацкарты. Менее чем за 2 часа или если поезд ушёл не больше 12 часов назад — только стоимость билета за вычетом сбора, плацкарту не возвращают.
Кого коснутся новые правила
Решающее значение имеет дата покупки билета, а не дата поездки или возврата. По билетам, купленным до 30 ноября включительно, сбор останется прежним — 3,7 рубля, даже если сдать их после введения новых правил.
Сбор не взимают, если пассажиру возвращают только стоимость сервисных услуг и постельного белья, а также в других случаях, предусмотренных правилами перевозок. У невозвратных билетов свои условия: сдать их можно лишь при болезни пассажира или сопровождающего либо смерти близкого родственника, обратившись не позднее пяти дней после отправления поезда.
Зачем ввели новые правила
Главная цель — лишить смысла покупку билетов про запас и перепродажу. По оценке ФАС, мера сократит число возвратов и искусственный дефицит, особенно в сезон, и снизит риск скупки большого количества билетов перекупщиками. После снижения сбора в 2020 году возвратов стало более чем втрое больше, чем до пандемии. В 2025 году пассажиры вернули больше 25 млн билетов, но повторно продали лишь 5,9 млн мест, а около 9 млн остались пустыми.
