Курсы валют:
USD ЦБ: 91.6 Р
EUR ЦБ: 101.61 Р
CNY ЦБ: 11.77 Р
Закрыть
Финансовый словарь

Мошенническая операция

Обновлено: 2 сентября 2026

Кратко

Незаконное списание денежных средств со счета или карты клиента, совершенное злоумышленниками без его добровольного согласия с использованием обмана или технических средств.

Что это значит

Это ситуация, когда деньги с вашей карты или счета уходят к посторонним лицам без вашего ведома. Обычно это происходит из-за кражи данных карты или обмана по телефону. Чтобы вернуть деньги, нужно сообщить банку о краже не позднее следующего дня после списания. Однако, если вы сами продиктовали код из СМС или пароль «сотруднику безопасности», банк может не вернуть средства, так как это считается нарушением правил безопасности.

Мошенническая операция — это транзакция, совершенная без добровольного согласия владельца счета с целью хищения денежных средств. В банковской практике такие действия часто классифицируются как операции без согласия клиента. Злоумышленники используют методы социальной инженерии, фишинг или технические уязвимости для получения доступа к конфиденциальным данным: паролям, кодам из СМС и CVC-кодам карт.
Важно помнить, что если клиент сам передал секретные данные мошенникам, банк имеет законное право отказать в возмещении убытков. Для защиты средств необходимо немедленно блокировать карту при обнаружении подозрительной активности и подать заявление в банк в течение суток после получения уведомления о списании.

Также называют

Фрод, незаконное списание, хищение средств