Возврат платежа
Кратко
Процедура возврата денежных средств на счет покупателя после совершения покупки, инициированная продавцом или банком при отмене сделки, возврате товара или ошибке.
Что это значит
Возврат платежа — это финансовая операция по зачислению ранее списанных средств обратно на банковский счет или карту плательщика. Она происходит при расторжении договора купли-продажи, обнаружении брака в товаре или технической ошибке при транзакции. В отличие от обычного перевода, возврат всегда привязан к конкретной исходной операции.
На практике процедура запускается после того, как продавец подтверждает отмену покупки в своей системе. Деньги проходят через платежный шлюз и банк-эквайер обратно к эмитенту карты. Важно помнить: срок зачисления средств может составлять до 30 календарных дней, что обусловлено правилами межбанковских расчетов. Всегда требуйте у кассира чек с пометкой «возврат прихода» для подтверждения операции.
Также называют
рефанд, чарджбэк, обратная транзакция