Я уже должен другому МФО, дадут ли мне новый займ в Займер?
Займер проверяет наличие действующих просрочек у других кредиторов. Если у вас есть текущая просрочка, система почти гарантированно откажет. Если вы платите другому МФО вовремя, но нагрузка на бюджет большая, шанс есть, но сумму вам урежут примерно на треть от обычного лимита.
Взял займ в Займер, заболел и не смогу платить. Что делать?
Напишите в техподдержку до наступления даты платежа, приложите фото больничного или выписку из больницы. Займер рассматривает такие ситуации индивидуально и может дать отсрочку на 7-14 дней без начисления пеней. Без документов все просьбы будут проигнорированы.
Как Займер считает штраф, если я опоздаю с платежом на 2 дня?
За первые 24 часа просрочки пеня не начисляется. На второй день прибавляется штраф в размере 20% от суммы процентов по договору. За третий и каждый последующий день добавляется фиксированная сумма 100-200 рублей в зависимости от региона.
Можно ли в Займер отдать долг частями, по 500 рублей в день?
Частичное досрочное погашение технически возможно, но невыгодно. Каждый частичный платеж сначала гасит штрафы и пени, потом проценты, и только потом тело долга. Для обычного погашения без просрочки удобнее копить полную сумму и платить сразу целиком.
У меня украли телефон с сим-картой, как войти в личный кабинет Займера?
Используйте функцию восстановления пароля на сайте через компьютер, введите номер паспорта и дату рождения. Код подтверждения придет на вашу электронную почту, которую вы указывали при регистрации. Если почта тоже утеряна, звоните оператору с чужого номера, называйте контрольное слово из договора.
Сколько раз Займер поднимает максимальную сумму займа при идеальных платежах?
После каждого третьего погашения без единого опоздания лимит повышается на 20-30 процентов. За год регулярных выплат максимальная сумма может вырасти с 15 000 до 60 000 рублей. Если пропустите хотя бы один платеж, прогресс обнуляется.
Я сделал досрочное погашение, но через неделю снова пришло требование оплатить проценты. Это ошибка?
Скорее всего, вы закрыли только тело займа, забыв оплатить проценты за дни пользования. При досрочке нужно вносить полную сумму остатка долга плюс набежавшие проценты. Зайдите в историю платежей и посмотрите, какая цифра у вас отображалась в момент оплаты.
Берут ли Займер комиссию за смс-уведомления и другие скрытые услуги?
На сайте и в приложении никаких скрытых комиссий нет, оповещения бесплатны. Мошенники часто звонят и предлагают подключить платное смс-информирование якобы от Займера. Не называйте им коды из сообщений и не переходите по ссылкам.
Могу ли я взять в Займер займ на имя мужа, если он разрешил и дал паспорт?
Нет, ни один МФО не выдаст займ без личного присутствия владельца паспорта при онлайн-фотографировании и сверке лица. Система Займер запрашивает селфи с паспортом в разворот, и нейросеть сравнивает лицо с фото в документе. Подмена невозможна.
Почему Займер одобрил займ на 20 000, а отправил только 15 000?
Это значит, что после одобрения система провела повторную проверку и снизила сумму из-за изменения вашего кредитного рейтинга. Например, если между одобрением и подписанием договора вы подали заявку в другую МФО и получили там отказ. Подписывая договор, внимательно сверяйте сумму в тексте перед нажатием кнопки.
