0 Минцифры России сообщило о запуске сервиса, который позволяет абонентам подать заявку на переход к другому оператору с сохранением номера через портал «Госуслуги». Теперь для этого не нужно посещать салон связи или сайт оператора.
Заявка с портала автоматически направляется независимому оператору базы данных перенесённых номеров, который проверяет её на соответствие условиям переноса. К сервису уже подключены «Билайн», «Мегафон», МТС, Т2 и другие операторы, работающие с этой базой.
Прежние способы подачи заявки сохраняются: через сайт или офис оператора, а также через сайт оператора базы перенесённых номеров. По данным Минцифры, за первое полугодие 2026 года россияне перенесли более 4,3 млн номеров, что вдвое больше, чем годом ранее. С 1 сентября 2026 года номер можно сохранить и при переезде в другой регион.
Как подать заявку на «Госуслугах»
Для подачи заявки нужно войти в личный кабинет, открыть «Профиль», перейти в раздел «Сим-карты» и выбрать номер. Затем нажать «Действия» и «Сменить оператора», заполнить данные по инструкции и отправить заявление.
Если заявка соответствует условиям, с абонентом свяжется новый оператор для выбора тарифа и способа подписания договора — лично в салоне или дистанционно с помощью электронной подписи. Операторы «большой четвёрки» и некоторые другие могут прислать договор в приложение «Госключ».
Условия и возможные причины отказа
В переносе могут отказать, если номер оформлен не на заявителя, паспортные данные устарели, есть задолженность перед оператором, номер заблокирован или с момента заключения договора прошло менее 30 дней. После устранения причины заявление можно подать повторно.
Плата за перенос не может превышать 100 рублей, конкретную сумму определяет оператор. Обычно перенос занимает не менее восьми дней. Остаток денег на счёте к новому оператору не переходит, вопрос о возврате решается с прежним оператором.
