0 С 1 декабря 2026 года на поездах дальнего следования РЖД меняются правила возврата билетов. Вместо фиксированного сбора 3 рубля 70 копеек вводится прогрессивная комиссия, которая может достигать 10% от тарифа.
Федеральная антимонопольная служба разрешила перевозчику установить сбор за возврат в пределах 10% от стоимости проезда. Конкретный процент зависит от того, насколько заранее пассажир решил отказаться от поездки.
Шкала комиссии за возврат
- За 45 суток и более до отправления — 1% от тарифа.
- От 30 до 44 суток — 3%.
- От 10 до 29 суток — 5%.
- За 9 суток и менее — до 10%.
Точный размер в этих пределах определяет сам перевозчик, но верхняя граница зафиксирована ФАС.
Особенности новых правил
Новые условия распространяются только на билеты, купленные с 1 декабря 2026 года. Билеты, приобретённые ранее, можно вернуть по старым правилам с комиссией 3,70 рубля даже после этой даты.
Процент рассчитывается не от полной стоимости билета, а от тарифа на проезд без учёта сервисных услуг и постельного белья. Эти дополнительные услуги возвращаются полностью.
Для невозвратных билетов комиссия фактически составляет 100% от тарифа, но пассажир может вернуть стоимость сервиса и белья. На международных рейсах в страны СНГ и Абхазию действует та же шкала, что и внутри России. Для поездов в Китай, Монголию и Северную Корею сбор остаётся прежним — 5 швейцарских франков.
Зачем ввели комиссию
РЖД объясняет нововведение борьбой с практикой бронирования билетов «на всякий случай» и их возвратом незадолго до отправления. Прогрессивная шкала должна стимулировать пассажиров сдавать билеты заранее, чтобы перевозчик успевал продать освободившиеся места.
