Рейтинг рассчитывается на основе отзывов клиентов.
Никогда не думал, что буду так радоваться страховому полису. В прошлом месяце летал в командировку в Сочи, и по прилету обнаружил, что мой чемодан затерялся где-то в недрах аэропорта. Вещей было жалко, но самое обидное — там лежал ноутбук с рабочими документами. Решил не отчаиваться и позвонил в Росгосстрах, чтобы заявить о страховом случае. Девушка на линии оказалась на удивление компетентной: продиктовала список документов, объяснила, как заполнить бланк в аэропорту, и успокоила, сказав, что случай покрывается. Честно говоря, готовился к долгим разбирательствам, но все прошло за неделю. Эксперты оперативно запросили справку от перевозчика, и буквально через 6 рабочих дней компенсация за ноутбук уже лежала на карте. Не хватало только на стоимость самих вещей, но это уже вопросы к авиакомпании. В итоге деньгами закрыл срочную покупку нового устройства и спокойно продолжил работу. Огромный плюс за адекватную оценку ущерба — не пытались придраться к мелочам. Единственный минус — дозвон в пиковые часы был долгий, но после того как соединили — менеджер вела дело от начала и до конца. Теперь всем коллегам советую брать расширенную страховку, когда летите с техникой. Своих денег полис точно стоил, хоть и не верил в это раньше
Никогда не думал, что буду так радоваться страховому полису. В прошлом месяце летал в командировку в Сочи, и по прилету обнаружил, что мой чемодан затерялся где-то в недрах аэропорта. Вещей было жалко, но самое обидное — там лежал ноутбук с рабочими документами. Решил не отчаиваться и позвонил в Росгосстрах, чтобы заявить о страховом случае. Девушка на линии оказалась на удивление компетентной: продиктовала список документов, объяснила, как заполнить бланк в аэропорту, и успокоила, сказав, что случай покрывается. Честно говоря, готовился к долгим разбирательствам, но все прошло за неделю. Эксперты оперативно запросили справку от перевозчика, и буквально через 6 рабочих дней компенсация за ноутбук уже лежала на карте. Не хватало только на стоимость самих вещей, но это уже вопросы к авиакомпании. В итоге деньгами закрыл срочную покупку нового устройства и спокойно продолжил работу. Огромный плюс за адекватную оценку ущерба — не пытались придраться к мелочам. Единственный минус — дозвон в пиковые часы был долгий, но после того как соединили — менеджер вела дело от начала и до конца. Теперь всем коллегам советую брать расширенную страховку, когда летите с техникой. Своих денег полис точно стоил, хоть и не верил в это раньше
Росгосстрах — старый проверенный вариант, но лучше для простых вещей. Я купил годовой полис для кота в прошлом году. Животное заболело мочекаменной болезнью. Лечение обошлось в 15 тысяч. Я подал заявление, приложил все выписки, чеки. Одобрили через 2 недели, вернули 11 тысяч. Вроде бы норм. Но я когда начал разбираться, понял что не покрыли анализы крови и УЗИ, потому что это входило в диагностику, а диагностика по их правилам оплачивается только частично. Я не ожидал такого, обычно все страховки покрывают диагностику. Пришлось заплатить самому. Теперь котик здоров, спасибо врачам. Росгосстрах заплатил, но не всё. В следующий раз буду искать что-то для питомцев с более полным покрытием. А Росгосстрах советую только для ОСАГО — там хотя бы дешево
В прошлом году я брал займ в микрофинансовой организации, и мне навязали страховку Росгосстраха. Я не хотел, но сказали без страховки не дадут. Заплатил 4500 рублей. Через пару месяцев я досрочно погасил займ и решил вернуть страховку за неиспользованный период. Я позвонил, мне сказали что нужно написать заявление в офисе. Пришёл, написал. Через 2 недели пришёл отказ — сказали что я пропустил срок отказа от страховки (14 дней). Я даже не знал о таком сроке. В итоге деньги пропали. Я считаю это обманом, потому что никто не предупреждает. Ставлю 2, потому что навязывают и не возвращают. В следующий раз ни за что не соглашусь на страховку в МФО
У меня туристическая страховка в Росгосстрахе на поездку в Грузию. Всё хорошо было, но в последний день я потерял телефон. Я заявил в полицию, но телефон не нашли. По возвращению я подал документы на выплату. Росгосстрах отказался платить, потому что в полисе было написано что кража личных вещей страхуется только при взломе или ограблении, а не при утере. Я просто забыл телефон на скамейке. Моя вина. Я не читал условия. Обидно, но справедливо. 3 ставлю за то что в полисе мелким шрифтом это написано, я не заметил. Но в остальном претензий нет — хоть и не заплатили, но консультацию дали хорошую
Дешевле всех ОСАГО нашел в Росгосстрахе. Не верил что они выплачивают, но купил потому что в другом месте дороже на 700 рублей. И вот через 2 месяца меня стукнули сзади в пробке. Виновник есть, у него тоже Росгосстрах. Мы оформили европротокол, я через приложение отправил всё. Спустя 4 дня мне пришло смс что выплата одобрена. Зашел в приложение — 18 500 рублей на ремонт. Я думал будет меньше, учитывая износ и всё такое. Но деньги пришли реально быстро. Я даже не ходил в офис, всё онлайн сделал. Приложение у них конечно старое, не очень удобное, но работает. Если бы не этот глюк с загрузкой фото (я 3 раза перезагружал) — поставил бы 5. Но так твёрдая четверка. В следующий раз если цена будет низкая — куплю опять. Главное ездить аккуратно и протокол правильно заполнять
Росгосстрах спас меня когда я летел в командировку. У меня была годовая страховка путешественников. Рейс задержали на 8 часов, потом ещё на 3. Я сохранил все посадочные и справку из аэропорта о задержке. Вернулся, отправил документы в страховую. Рассматривали 2 недели, потом выплатили 3500 рублей — по 500 рублей за каждый час задержки сверх 4 часов. Я даже не ожидал что так много будет. Деньги пришли на карту. Но я пару раз звонил уточнить статус, и ждал по 10 минут каждый раз. Это напрягало. В остальном всё отлично. Теперь всегда беру страховку с защитой от задержек
ООООГОНЬ!!! Я в шоке. Страхую машину в Росгосстрахе 5 лет, никогда не было проблем. В январе попал в аварию по вине таксиста. Всё оформили, я поехал в Росгосстрах за выплатой. Взяли мои документы, сказали ждать. Через 2 недели приходит отказ. Я офигел. Звоню, спрашиваю почему. Оказывается, бланк европротокола был заполнен неправильно — таксист не поставил подпись в одном месте. Я перезвонил таксисту, он согласился переделать. Я приехал в страховую с новым протоколом, снова написал заявление. И снова отказ — типо я пропустил срок подачи документов. Начал разбираться, оказалось что срок 5 дней с момента ДТП, а я подал через 7 из-за того что они сами вернули мне документы. Подал жалобу в ЦБ, потом в суд. Деньги получил через 4 месяца. Но нервов это мне стоило. Росгосстрах больше никогда — буду искать другую компанию. Оценка только за то что в итоге заплатили
Застраховал жизнь и здоровье в Росгосстрахе на 5 лет. Плачу каждый месяц по 1200 рублей. Недавно попал в больницу с аппендицитом, операция, 5 дней стационара. Когда выписали, я собрал все документы и подал в страховую на выплату за день госпитализации. В договоре было 5000 рублей за каждые сутки. Я отправил — через 3 недели пришёл отказ. Оказывается, нужно было уведомить страховую в день госпитализации, а я позвонил только на выписке. По правилам они должны быть уведомлены в течение 24 часов. Я не знал. Никто мне не объяснил при оформлении. В итоге я ничего не получил. Очень обидно. Зачем тогда страховка? Я понял что условия надо читать досконально. Потом я узнал что можно было подать через суд, но решил не заморачиваться. Больше такой полис не куплю
Оформил КАСКО в Росгосстрахе когда покупал новую Шкоду у дилера. Дилер предложил, сказал у них скидка, я согласился. Через два месяца мне стекло треснуло на трассе — камешек прилетел. Позвонил, записался на осмотр. Приехал, эксперт посмотрел, сказали что менять будут. Стекло заменили через неделю. Всё бесплатно, я ни копейки не заплатил. Но когда я хотел поставить оригинальное стекло, мне сказали что ставят только аналоги. Я расстроился, потому что на оригинале была маркировка и шумоизоляция лучше. Но денег доплачивать не дали, сказали только по договору. В итоге стекло поставили, работает нормально. Но если вы принципиальны к оригиналам — лучше заранее уточняйте
Застраховал дачу в Росгосстрахе летом. Участок под самой горой, всегда боялся что снегом завалит зимой или дождём размоет. Но ни то ни другое не случилось. Зато случился пожар в соседнем доме, огонь перекинулся на мой забор и сарай. Ущерб на 30 тысяч где-то. Позвонил в страховую, попросили прислать фото и акт из МЧС. Я всё сделал, поехал в офис с оригиналами. Рассматривали около месяца. Честно говоря я уже думал что откажут, но выплатили 27 тысяч. У меня была франшиза 3 тысячи — про нее я забыл, а они напомнили. В итоге я доволен. Потому что если бы не страховка — вообще ничего бы не получил. Минус только долгий срок рассмотрения. И менеджерша в офисе была не очень вежливая, пришлось переспрашивать пару раз. Но деньги получил, и на том спасибо
Купила полис ДМС для ребёнка в Росгосстрахе. В садике дети постоянно болеют, думала что поможет. По полису можно было ходить к педиатру и сдавать анализы в определённых клиниках. Но однажды сын заболел сильно, температура 39, я позвонила в страховую чтобы вызвать врача на дом. Мне сказали что вызов врача на дом не входит в базовый полис, только приём в клинике. Я так разозлилась. Пришлось везти ребёнка в платную клинику и платить самой. После этого я отправила претензию на почту, мне ответили что расширенная страховка включает вызов на дом, а базовая нет. Я не знала. Ну ок, в следующий раз буду покупать расширенную. В базовом полисе толку мало. Для здорового ребёнка пойдёт, а для частых болезней нет
Брал страховку на дачу в Росгосстрахе на летний сезон. Домик маленький, недорогой, но там вещи хранятся. В июне случился пожар из-за замыкания проводки. Сгорела веранда и часть крыши. Я вызвал МЧС, они составили акт. Позвонил в страховую, приехал эксперт через 3 дня. Насчитал ущерб на 60 тысяч. Выплатили через 2 недели 58 тысяч (франшиза 2 тысячи). Я думал меньше заплатят, но нет. Правда было много бумажек — пришлось ездить в пожарную часть за справками, в администрацию за выпиской. Это заняло время. Но в итоге всё выплатили, я доволен. Буду страховать в следующем году тоже, но уже с бОльшим покрытием
Оформлял ОСАГО в Росгосстрахе как всегда, потому что привык. В прошлом году попал в аварию, виновник другой. Я не стал заморачиваться с его страховой, решил что Росгосстрах сам всё урегулирует. Приехал в офис, написал заявление на прямую выплату. Девушка в отделении приняла документы, сказала ждать 2 недели. Через 10 дней пришла выплата на карту. Сумма норм, почти всю покрыла. Но когда я через месяц полез в личный кабинет, увидел что они насчитали износ 15%. Я позвонил на горячую линию, сказали что по закону так положено. Не стал спорить. В целом всё ок, но осадочек что не предупредили заранее. Зато отделений много, всегда можно прийти и всё решить. Главное не терять спокойствие и читать всё что подписываешь
