0 С 19 ноября 2026 года Ozon меняет условия работы для продавцов, использующих модель FBS. Маркетплейс снижает допустимый уровень ошибок при обработке заказов с 5% до 2% и вводит дополнительный сбор за отгрузку, если на неё уходит более шести часов.
По оценке компании «ПЭК: Фулфилмент», подготовленной совместно с Ассоциацией представителей электронной торговли и «Мебелик», новые правила могут привести к росту цен на площадке в среднем на 3–5%. Прогноз опубликован в газете «Коммерсантъ».
Какие штрафы вводятся для продавцов
Штрафы будут зависеть от индекса ошибок продавца. При индексе от 2,1% до 5% штраф за просроченную отгрузку составит 1% от стоимости товаров, за отмену заказа — 2%. При индексе более 20% штрафы достигают 8% за оба нарушения. Максимальный штраф за просрочку — 2000 рублей, за отмену — 4000 рублей.
Дополнительно вводится сбор за длительную отгрузку: если продавцу требуется более шести часов на подготовку заказа, он заплатит от 0,25% до 3% стоимости товаров в отправлении. При отгрузке до шести часов сбор не взимается.
Какие товары могут подорожать
Сильнее всего изменения затронут небольшие магазины и продавцов с низкой наценкой. Для них дополнительные расходы могут существенно сократить прибыль, что вынудит повышать цены. Однако точного списка категорий нет, и подорожание не обязательно произойдёт именно 19 ноября.
Ozon пояснил, что штрафы применяются только за нарушения по вине продавца, а задержки из-за сбоев инфраструктуры площадки не учитываются. Индекс ошибок рассчитывается за последние две недели, что позволяет продавцам улучшить показатели.
Покупателям рекомендуется сравнивать цены у разных продавцов, проверять стоимость до и во время распродаж, использовать купоны и банковский кешбэк, чтобы компенсировать возможное повышение.
