0 С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила, касающиеся личных данных пассажиров поездов дальнего следования. Теперь при покупке билета необходимо указывать номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Перевозчик будет использовать эти контакты для информирования пассажиров об отмене поезда, изменении маршрута или замене подвижного состава. Ранее указание контактных данных было добровольным.
В РЖД отметили, что сбор контактов для оперативного информирования уже давно является стандартной практикой. Новые правила закрепляют это требование на законодательном уровне.
В компании подчеркнули, что данные используются исключительно для целей информирования о поездке и не применяются для маркетинговых или рекламных рассылок.
Для оповещения пассажиров РЖД используют несколько каналов: официальный сайт, мобильное приложение «РЖД Пассажирам», интерактивные табло на вокзалах, а также смс- и push-уведомления.
