0 Wildberries запустил программу лояльности «Мой WB» для всех покупателей в России. Она доступна в разделе «Профиль» на сайте и в приложении маркетплейса.
В программе пользователи могут отслеживать накопленные баллы, уровень, задания, доступные преимущества и историю операций. Основной валютой стали баллы «ВБ», которые начисляются почти за каждую покупку. Один балл равен одному рублю скидки, а использовать их можно для получения скидки до 99% при следующем заказе.
Программа распространяется и на другие сервисы экосистемы: ЕАПТЕКУ, РИВ ГОШ, WB Travel, WB Банк и WB Ресейл. Также действуют баллы «ВауВБ» для повышенной скидки на определённые товары, категории или у конкретных продавцов.
Уровень в программе зависит от покупок и активности. При первом подключении учитывается история покупок за предыдущие месяцы, поэтому постоянные клиенты могут начать не с начального уровня. За выполнение заданий начисляются игровые очки «АПы», которые помогают переходить между уровнями.
Продавцы получат новые инструменты для продвижения: участие в персональных предложениях, начисление дополнительных баллов, создание заданий и запуск акций. Wildberries планирует расширять программу, подключая новые категории, бренды и сервисы.
